KVKK Şikayet Nasıl Yapılır? Kişisel Veri İhlali Şikayeti Adım Adım Rehber

Kişisel verilerinizin korunması 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile güvence altına alınmıştır. Eğer kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlendiğini düşünüyorsanız, KVKK’ya şikayette bulunma hakkınız vardır. Peki KVKK şikayet süreci nasıl işler? KVKK Şikayet Modülü üzerinden nasıl başvuru yapılır?

Bu yazımızda, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) Şikayet Modülü Kılavuzu esas alınarak vatandaşların şikayet başvurusunu nasıl yapabileceklerini adım adım anlatıyoruz.

KVKK Şikayet Modülüne Giriş

KVKK şikayet sürecinin ilk adımı, şikayet modülüne giriş yapmaktır.

• www.kvkk.gov.tr adresine girin.
• Ana sayfada yer alan “İlgili Kişi Şikayet Bildirimi” butonuna tıklayın.
• Alternatif olarak e-Devlet üzerinden doğrudan KVKK Şikayet Modülü’ne erişebilirsiniz.

KVKK Şikayet Modülü Ana Sayfası

• Açılan sayfada “Giriş için tıklayınız” ikonuna basın.
• Ardından “e-Devlet ile Giriş” seçeneğini kullanın.
• T.C. Kimlik Numaranız ve e-Devlet şifrenizle sisteme giriş yapın.

Bu adımların sonunda şikayet oluşturma ekranına ulaşacaksınız.

Şikayet Oluşturma Süreci

3.1. Profil Güncelleme

• Şikayet oluşturabilmek için kullanıcı profilinizin %100 tamamlanmış olması gerekir.
• “Profil Güncelleme” bölümünden eksik bilgilerinizi tamamlayın.
• Kimlik bilgileriniz otomatik olarak e-Devlet üzerinden yüklenir.
• İkametgah veya iş adresi alanına 10 haneli adres numaranızı girmeniz zorunludur. (Adres numarasını adres.nvi.gov.tr üzerinden öğrenebilirsiniz.)
• İsterseniz e-posta ve telefon bilgilerinizi de ekleyebilirsiniz.
• “Kaydet” butonuna tıklayarak profil güncellemesini tamamlayın.

3.2. Yeni Şikayet Oluşturma

Profiliniz güncellendikten sonra şikayet oluşturabilirsiniz.

• Sol üstte yer alan “Şikayetler” → “Yeni Şikayet Oluştur” menüsünü seçin.

Bu arada önemli bir hatırlatma yapmakta fayda var. KVKK üzerinden şikayette bulunmadan önce ilgili veri sorumlusuna başvuru yapmak yasal zorunluluktur. Veri sorumlusuna başvuru yapmadan doğrudan KVKK’ya yapılan şikayetler işleme alınmaz.

Eğer başvurunuz reddedildiyse, verilen cevabı yetersiz bulduysanız veya 30 gün içinde yanıt alamadıysanız, KVKK’ya şikayet başvurusunda bulunabilirsiniz.

Şikayet formunda doldurulması gereken alanlar:

• Veri sorumlusunun adı/unvanı
• Vergi kimlik numarası veya T.C. kimlik numarası
• Veri sorumlusunun adresi ve web sitesi (varsa)
• Başvuru tarihi ve varsa alınan cevap belgeleri
• Şikayetin konusu ve açıklamalar
• Talep adli mercilere taşındıysa, ilgili bilgi ve belgeler

Gerekli belgeleri .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp veya .pdf formatında yükleyebilirsiniz.

• Formu doldurduktan sonra “Kaydet” butonuna tıklayın.
• Açılan “Şikayet Detay” ekranında bilgilerinizi kontrol edin.
• “Onayla ve Gönder” ikonuna tıklayarak şikayetinizi KVKK’ya iletin.

3.3. Şikayete Yeni Belge Ekleme

Daha sonra yeni belgeler (örneğin veri sorumlusundan aldığınız ek cevaplar) eklemek isterseniz:

• Şikayet listesinden ilgili başvurunun solundaki “Detay/Belge Ekle” butonuna tıklayın.
• “Yeni Belge Ekle” seçeneğini kullanarak dosyayı yükleyin.

3.4. Şikayet Durumunu Takip Etme

“Şikayetler” bölümünde, yaptığınız başvuruların hangi aşamada olduğunu “Durum” alanından takip edebilirsiniz.

KVKK Şikayet Başvurusunda Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Veri sorumlusuna başvuru yapmadan doğrudan KVKK’ya başvuru yapılamaz.
• Veri sorumlusunun 30 gün içinde cevap verme süresi vardır. Bu süre dolmadan yapılan başvurular dikkate alınmaz.
• Başvuru süresi, veri sorumlusunun cevabını aldıysanız, bu tarihten itibaren 30 gün içinde; hiç cevap alamadıysanız ise başvuru yaptığınız tarihten itibaren en geç 60 gün içinde KVKK’ya şikayette bulunabilirsiniz.
• Belgelerinizi eksiksiz ve doğru yüklemeniz, şikayet sürecinin hızlanmasına yardımcı olur.

Kişisel verilerinizin ihlal edildiğini düşünüyorsanız, KVKK’ya şikayet başvurusu yaparak hakkınızı arayabilirsiniz. KVKK Şikayet Modülü, bu süreci e-Devlet üzerinden kolayca takip edebilmenizi sağlar.

Yasal Uyarı

Bu internet sitesinde yer alan tüm içerikler, yalnızca ziyaretçilere bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır ve herhangi bir tavsiye niteliği taşımaz. Mysoft, sitedeki bilgilerin doğruluğu, güncelliği veya kullanımıyla ilgili herhangi bir garanti vermemektedir. Bu bilgileri kullanmadan önce, ilgili konuda bir profesyonele danışmanız önerilir. Mysoft, sitedeki içeriklerden kaynaklanabilecek zararlarla ilgili sorumluluk kabul etmez. Lütfen siteyi ve içeriklerini kullanmadan önce Kullanım Koşulları’nı dikkatlice inceleyiniz.